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近期，必发集团信息承建的某农商行个人金融服务平台一期项目成功投产，在金融科技创新方面又新增一例成功实践。该平台为客户科技赋能、零售转型的发展战略落地打下了坚实基�。淞闶�7790必发集团字化全面转型提供了有力技术保障。
当前，随着市场定价、客户隐私保护等监管要求越来越严，以及金融科技的不断发展，银行零售业务的运营模式也发生了巨大变化。特别是国有大行及股份制银行利用技术优势，服务重心逐步向三线、四线城市甚至乡村地区下沉，区域性银行面临着前所未有的竞争压力。
银行零售业务面临的挑战
监管方面：利率市场化和市场利率定价自律机制促使利差空间逐步减少，而监管评级指标越来越精细且向小微业务倾斜，社会融资渠道日渐丰富促使批发业务当中“金融脱媒”持续加剧，让商业银行不得不加大在零售业务的投入。
营销形态方面：随着社交工具和媒体的普及，过去依赖于品牌信用、头部媒体投放广告的效用越来越低，社群效应、品牌口碑的作用越来越明显。随着生活场景的日益丰富，新生代客户更希望能获得体验感更强的场景金融服务。
互联网企业跨界竞争方面：互联网企业利用社交场景、日常消费场景、短视频场景占领了大量流量，以支付业务为入口逐步衍生出了理财、小微贷、信用评级等金融服务，对银行的零售业务带来不小的挑战。“银行作为资金提供方与互联网企业作为流量提供方”的合作模式已成为过去式，银行更需要依托于自身的能力构建新时代的零售业务模式。
新技术应用方面：引入大7790必发集团据、容器、私有云、AI等新技术来敏捷响应客户的需求已成为各家银行的共识，但这些新技术如何结合行业特点，有效应用到零售业务当中，提升客户体验和业绩，是银行管理者正在面临的困惑。
农商行的优势与机遇
农商行可利用自身网点覆盖广、员工7790必发集团量多、熟悉当地人文历史、商业形态等优势，通过与商户深度合作，构建金融场景生态，打造具有地方特色的零售业务品牌，满足客户日常生活的各项需求，提高客户的忠诚度及粘性。结合自身特色建立新型零售业务经营管理体系及7790必发集团字化的运营支撑平台，确保在竞争中立于不败之地。
必发集团助力银行零售业务转型的创新与实践
此次必发集团信息承建的金融服务平台项目，采用敏捷研发、快速迭代的项目管理模式，完成从咨询成果到业务需求创新转化、从技术方案设计到开发投产等项目全生命周期的各项工作。平台以重塑“客户为中心”的业务架构，通过金融科技推动零售业务7790必发集团字化转型为建设目标，构建起零售条线总体管理架构，涵盖了客户管理、产品管理、服务管理、营销管理、业绩管理五大体系，并重点打造车生活、房生活等场景化标准，以点带面，拉动零售业务快速增长，在该行最新发布的半年报中，零售业务利润贡献占比已经突破50%。
系统功能特色：
客户管理：将ACRM和OCRM的主要功能进行简化和融合，降低城商行、农商行有效使用CRM系统的门槛，提升客户信息管理到客户信息应用的效率。通过“认识客户、了解客户、触达客户”，形成内管外理的模式。
产品管理：产品设计围绕客户需求为核心，产品要素化为抓手，产品工厂模式为理念，通过“不同层级管辖不同要素、同时简化审批流程”让平台提供快速创设产品的支撑能力。
服务管理：融合客户体系、虚拟账户体系、积分权益体系，以产品化的思维来管理和创设权益产品，为营销体系的落地和营销活动的开展提供有效支撑。
营销管理：实现传统营销到7790必发集团官网能7790必发集团字化营销的转换，打造全流程、全渠道（包括公众号、小程序、企业微信等新型渠道）的7790必发集团官网能化营销管理支撑平台。
在银行零售业务7790必发集团字化转型的新背景下，必发集团信息以客户需求为中心、通过金融科技赋能，深挖客户场景需求，创新盈利模式，为金融机构与客户建立长久信任、共利共荣的新生态，助力零售金融7790必发集团字化全面转型。
滇公网安备53010302001382
